Az Ügyfél a számlanyitáskor általános tájékoztatást kap a Bank szolgáltatásairól, az aktuális kondíciós feltételekről, az elérhető termékek alapvető jellemzőiről valamint ezek weboldalon való elérhetőségéről.
Kondíciós lista:
https://www.nhbbank.hu/letoltesek/uzletszabalyzat/befektetesi-szolgaltatasok-uzletszabalyzata
Termékcsoport szintű tájékoztatás
Az Ügyfélkapu oldalon a befektetési tanácsadást megelőzően minden ügyfél megtekintheti a tanácsadással kapcsolatos alkalmassági jelentést, illetve az ügylethez kapcsolódó előzetes díjkalkulációt és a termékcsoport leírását.
Egyedi termék szintű tájékoztatás
Az alkalmassági jelentés kiküldését követően az egyedi termékszintű tájékoztatást a befektetési tanácsadók tartós adathordozón (általában rögzített telefonon) keresztül adják át az ügyfélnek.
Az Ügyfélkapu oldalon a tranzakciót követő napon minden ügyfél számára elérhető Napi Tranzakciós jelentés a következő tartalommal:
- a végrehajtott értékpapír és pénzmozgással járó tranzakciók
- deviza konverziók
- pénzügyi tranzakciók
- CMC tranzakciók